IN VIAGGIO…                           
È sufficiente la carta d’identità o è necessario essere in possesso del passaporto?
Per viaggi in Europa è sufficiente la carta d’identità in corso di validità, mentre per viaggiare negli Stati Uniti o in paesi  non appartenenti all’Unione Europea è necessario il passaporto e in alcuni casi il visto.
Devo prenotare il volo da solo?
La nostra agenzia offre un servizio completo, che comprende anche la prenotazione del volo. 
Una volta atterrato come arrivo all’alloggio?  Per raggiungere l’alloggio si può optare per taxi, bus o treno a seconda di dove vi trovate. Vi forniremo tutte le informazioni relative ai mezzi pubblici e ai relativi orari prima della partenza. In alternativa, su richiesta, possiamo prenotare un transfer privato dall'aeroporto fino alla destinazione finale.   

A SCUOLA…                                    
Nella scuola ci sono tanti studenti italiani?
La percentuale di studenti italiani presenti nelle scuole di lingue all’estero aumenta logicamente nel periodo estivo, quando tutti i ragazzi sono in vacanza. Anche la dimensione o la “fama” della destinazione incidono su questa percentuale: ci saranno sicuramente meno connazionali nelle città più piccole e meno “note”, rispetto alle destinazioni  più classiche e “famose”. 
C’è un tutor che mi seguirà all’interno della scuola?
Non c’è un tutor personale per ogni studente. Lo studente viene però seguito dallo staff della scuola che è sempre a disposizione per ogni necessità. Se ci dovessero essere problemi riguardo il corso o l’alloggio o qualunque altro problema il personale è sempre pronto ad ascoltarvi e a sistemare le cose! 
Cosa succede il primo giorno nella scuola?
Il primo giorno di corso ogni studente deve fare il test di piazzamento, che permette alla scuola di verificare il livello di conoscenza della lingua. Lo studente verrò poi collocato nel livello di corso che risulta più adatto…e potrà iniziare le lezioni! 

SOGGIORNO IN FAMIGLIA           
Come è composta la famiglia ospitante?
La famiglia ospitante può avere una composizione varia: può essere formata da una coppia di genitori con figli, una coppia senza figli, una coppia di anziani, una madre single… quindi una famiglia in senso lato.  
Chi sceglie le famiglie ospitanti?
Ogni scuola ha ufficio dedicato che seleziona, secondo criteri rigidi, le famiglie ospitanti. Ogni studente viene poi assegnato a una specifica famiglia in base alle proprie esigenze e alla disponibilità. Le famiglie vengono controllate personalmente dal personale della scuola, che garantisce quindi un’ottima accoglienza e un piacevole soggiorno.  
Le famiglie sono situate in prossimità della scuola?
Dipende dalla località scelta: in generale le famiglie sono situate in media a mezz'ora di distanza con i mezzi pubblici, di conseguenza gli spostamenti casa-scuola sono piuttosto veloci. Il tempo di percorrenza logicamente aumenta nelle grandi città come Londra, in cui le distanze sono maggiori.  
In famiglia potrei trovare altri studenti?
Sì, le famiglie che possiedono abitazioni che lo permettono ospitano anche più di uno studente contemporaneamente. È premura della scuola però non sistemare mai studenti della stessa nazionalità nella stessa famiglia, a meno che non venga specificatamente richiesto. 
Devo portare asciugamani e lenzuola?
Le lenzuola vengono fornite dalla famiglia, che provvede a cambiarle almeno una volta alla settimana, così come gli asciugamani. 
Per fare il bucato come mi devo gestire?
La famiglia provvede a lavare la biancheria degli studenti che ospita una volta alla settimana.
Ho delle allergie alimentari, come mi devo comportare?
In caso di allergie alimentari o di altro genere (pelo di animali ecc) questo va comunicato al momento della prenotazione in agenzia. Noi provvederemo a informare la scuola, la quale informerà a sua volta la famiglia ospitante. Se è necessario seguire un regime alimentare particolare (es. dieta senza glutine) è previsto un piccolo supplemento.